Yanıltıcı Fiyat Bilgisi Ve Halıların Teslim Edilmemesi

İstanbul Zeytinburnu’nda hizmet veren Fabrika Halı Yıkama’yı halılarımı yıkatmak için aradığımda bana metrekare fiyatının 100 TL olduğu söylendi. 17 m² akrilik bambu ve 6 m² makine halısı teslim ettim. Kapıda da yine metrekare ücretinin 100 TL olduğu teyit edildi, fiş verilmedi ve fiyat bilgisinin mesajla gönderileceği söylendi.

Daha sonra tarafıma toplam 7.400 TL’lik bir mesaj geldi. Bu fiyata itiraz ettiğimde telefonda ve kapıda 100 TL dendiğini hatırlattım, bu kez metrekarenin 200 TL olduğu söylendi. Hesaplama yaptığımda bu tutarın 200 TL üzerinden bile değil, 400 TL üzerinden hesaplandığını gördüm. Sitede fiyatların yazdığını, bakmam gerektiğini söyleyerek üslup olarak da azarlandım. Bana gönderdikleri site linkine girdiğimde hesaplama sayfasında metrekarenin 300 TL olarak yazdığını gördüm, bunu söylediğimde ise bu kez 400 TL yazan farklı bir ekran görüntüsü gönderildi. Tüm bu süreçte farklı farklı fiyatlar söylenip, üstüne bir de haklıymışlar gibi “istemiyorsanız halıları almayacak mısınız istemiyor musunuz” şeklinde konuşuldu. Bu tutumu ve fiyat karmaşasını, ayrıca ilk başta verilen yanlış fiyat bilgisini kesinlikle iyi niyetli bulmuyorum ve kendimi resmen kandırılmış hissediyorum.

02.03.2026 tarihinde alınan halılarım şu an hâlâ teslim edilmedi, bu yüzden herhangi bir ödeme de yapmış değilim. Halılarım yıkanmadan önce metrekare fiyatı konusunda doğru ve net bilgi verilseydi bu hizmeti kesinlikle almazdım. Firma ile yaşadığım bu sorun nedeniyle uyguladıkları toplam fiyatın, ilk telefonda ve kapıda beyan ettikleri metrekare fiyatı üzerinden düzeltilmesini talep ediyorum.
https://www.fabrikahaliyikama.com.tr/fiyatlarimiz/