Usca Halı Yıkama’ya 2 Mart Pazartesi günü 3 adet 6 metrekare halımı yıkatmak için teslim ettim. Halıları almaya gelmeden önce telefonda bana metrekare fiyatının halıya göre 130 TL ile 150 TL arasında değişeceği söylendi ve ben de bu bilgiye güvenerek halılarımı verdim.
Ayrıca, özellikle kredi kartının geçerli olduğu için bu firmayı tercih ettim. Ancak bugün teslim aşamasında hem metrekare fiyatının 250 TL olduğu söylendi, hem de telefonda kredi kartının geçmediği ifade edildi. Ben hem fiyata hem de kredi kartı kabul edilmemesine itiraz edince, yarın pos cihazını göndereceğini ve sorun yaşanmayacağını söyleyerek telefonu kapattı.
Şu anda benden metrekare fiyatı 250 TL üzerinden toplamda 4.500 TL talep ediliyor. Oysa benim kabul ettiğim ve anlaştığımız tutar, metrekare başına en fazla 150 TL olacak şekilde, yaklaşık 2.700 TL civarındaydı. Eğer başta bana metrekare fiyatının 250 TL olduğu söylenmiş olsaydı, halılarımı kesinlikle vermez, teşekkür edip telefonu kapatırdım.
Başta belirtilen fiyatın sonradan bu kadar artırılması ve kredi kartı bilgisinin de sonradan değiştirilmesi, hem güven sarsıcı hem de tüketici açısından mağduriyet oluşturan bir durum. Ben halılarımı teslim ettiğimde bana söylenen ve benim de açıkça kabul ettiğim metrekare fiyatı üzerinden, yani en fazla 150 TL üzerinden ücretlendirme yapılmasını, benden fazladan talep edilen tutarın alınmamasını ve ödeme sırasında kredi kartı ile ödeme imkânının sağlanmasını talep ediyorum.
Yorumlar