Sipariş Kargoya Verilmiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

28.10.2025 tarihinde Kufisim internet sitesinden 3968 numaralı siparişimi verdim. Sipariş ettiğim kupa bardak uzun süredir “kargoya hazır” olarak görünüyor ancak bir türlü kargoya verilmiyor. Ödemesini kredi kartı ile 476,10 TL olarak yaptım.

Siparişimle ilgili bilgi almak ve süreci hızlandırmak için sitede belirtilen iletişim numaralarını defalarca aradım fakat telefonlar çalmadan kapanıyor, hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu siteden ilk kez alışveriş yapıyorum ve yaşadığım bu durum beni oldukça mağdur etti.

Siparişimin neden hâlâ kargoya verilmediğini ve ne zaman gönderileceğini öğrenmek istiyorum. Konuyla ilgili acil dönüş bekliyorum.