to read complaints and reviews, or file yours.Küçükyalı Gevrek Fırını Kahvaltıda Saç Teli Ve Çalışanların Alaycı Davranışı
Bugün saat 09.00 civarında Gaziemir Küçükyalı Fırın Kafe’ye dört kişi olarak gittik ve yaklaşık 400 TL’lik kahvaltı aldık. Kahvaltı tabağımızdan kıl çıkmasına rağmen, çalışanların tavrı ve hijyen konusundaki özensizliği bizi son derece rahatsız etti.
Kahvaltı tabağımızda ve poğaçada kıl fark ettiğimizde durumu çalışanlara ilettik. Poğaçayı değiştirmek istediğimizi söylediğimizde, poğaçayı alan kişi götürdü, daha sonra kıvırcık saçlı, esmer, biraz kilolu ve poğaçaların satıldığı bölümde duran başka bir çalışan “Ben bunu kestim, geri alamam” diyerek aynı poğaçayı geri getirdi. Hijyen açısından zaten sorun varken, bu yaklaşım bizi hayal kırıklığına uğrattı.
En rahatsız edici olan ise, kıl çıkmasını söylediğimizde ve durumun ciddiyetini anlatmaya çalıştığımızda, ilgili çalışanın özür dilemek yerine alaycı bir şekilde gülmeye devam etmesi oldu. Neden güldüğünü sorduğumuzda bile bu tavrını sürdürdü, müşteriyi ciddiye almayan bu davranış işletmeye olan güvenimizi tamamen sarstı.
Hem hijyen sorunlarının ciddiye alınmasını hem de müşteriye saygılı davranmayan bu çalışan hakkında gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını, personel seçimi ve eğitiminin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
