Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle 6 Aylık Pasaportla Dubai Seyahatinde Mağduriyet

30.06.2026 tarihinde Küçükçekmece İlçe Nüfus Müdürlüğü’ne pasaport başvurusu için gittim. İşlemler için masa 19’a yönlendirildim. Görevliye 6 aylık pasaport istediğimi ve defter parası ile harcı yatırdığımı söyledim. Bana, “6 aylık aldığın pasaportta sıkıntılar çıkabilir” dedi. Ne gibi bir sıkıntı olacağını sorduğumda ise “Onu bilmiyorum” cevabını verdi. Ben de bunu basit, önemsiz bir detay sandım. Ayrıca nereye gideceğimi sordu, ben de Dubai dedim ve işlemler bu şekilde tamamlandı.

Nüfus müdürlüğünden çıktıktan sonra olası sıkıntıları araştırdığımda, Dubai’ye giriş için pasaport süresinin en az 6 ay olması gerektiğini ve benim alacağım 6 aylık pasaportun bu kuralı karşılamayacağı için hiçbir işime yaramayacağını öğrendim. Böylece yaklaşık 5.000 TL’lik ödediğim ücretin boşa gideceğini fark ettim. Hemen başvuruyu iptal ettirmek veya en azından 6 aylık pasaportumu 1 yıla çevirmek umuduyla tekrar nüfus müdürlüğüne geri döndüm.

Oradaki güvenliğe durumu anlattığımda beni şefe yönlendirdi. Şefe tüm süreci anlattığımda, “İşlemi yapan arkadaş sana bunu bildirmedi mi? ” diye sordu, ben de “Hayır” dedim. Bunun üzerine masa 19’daki görevli Yeter Hanım çağrıldı. Yeter Hanım, bana her şeyi anlattığını ve 6 aylık pasaportla yurt dışına çıkamayacağımı söylediğini iddia etti. Ben ise yurt dışına çıkamayacağımı söylemediğini, sadece “bazı sıkıntılar çıkabilir” dediğini söyledim. Kendisi söylediğim her şeyi ısrarla reddetti. Sonuç olarak şef de görevlinin beyanını esas aldı ve benim mağduriyetim dikkate alınmadı, tartışma yüksek sesle kavgaya döndü ve ben olaydan çok yıpranarak oradan ayrılmak zorunda kaldım.

Daha 18 yaşında ve tecrübesiz bir öğrenci olarak, bu tür detayları bilmemem normal olabilir; bu yüzden görevlinin beni doğru ve açık şekilde bilgilendirmesini beklerdim. Eğer Yeter Hanım, 6 aylık pasaportla Dubai’ye girişte sorun yaşayacağımı ve mevcut başvurumun bu nedenle işime yaramayacağını açıkça söyleseydi, elbette 1 yıllık pasaport tercih ederdim ve kendi isteğimle 5.000 TL’mi boşa harcamazdım.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, başvurumu mağduriyetim dikkate alınarak değerlendirilmesini, pasaport süremin 1 yıla uzatılmasını veya ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.