to read complaints and reviews, or file yours.Kübra Osmanoğlu Ödemesini Yaptığım Ürünün Gönderilmemesi
Instagram sayfası bulunan kubraosmanoglu.com
isimli sayfadan ödemesini yapıp sipariş verdiğim ürünün çalıştıkları kurye ile anlaşıp saat öğlen 2 civarı konuşarak 3'ten sonra gelmesinler biz ofisten çıkacağız diyerek bilgi verdikleri vakit numarasını verdikleri kurye ile görüşüp onay aldıktan sonra kubraosmanoglu.com firmasına bilgi vererek kuryenin o saate kadar geleceğinin bilgisini paylaştıktan sonra gelmesinler ürün satmıyorum IBAN atın diyerek satın almak istediğim ürünü göndermediler bir tüketici olarak hakkımı savunmak istiyorum ilgililerimize gerekli yardım ve desteklerini rica ediyorum. (ekler aşağıda paylaştığım gibidir ).
Size kargo çıkışımızın 1 de olduğunu söylemiştik. Kargolarımız çıktıktan sonra ödemenizi yaptınız. Eşim alacak dediniz elden teslimimiz yok dedik sonrasında yardımcı olmak adına kurye yönlendirdik ve kurye çok pahalı onunla göndermem dediniz hepsi kayıtlı. Sonrasın da işlerimiz olduğu halde hala sizinle iletişim de kaldık bize bir anda kurye ile anlaştım dediniz size saat kaçta gelecek dedik bilmiyoruz dediniz. Bunların da hepsi kayıtlı sonrasında saat 3 dedik ama yoğunluğumuz olduğu için 3 te bizi biraz zorlayacaktı. Size kuryeyi iptal edin dedik ve sizin cevabınız şuydu. “Kuryeyi iptal edemem ödemesini yaptım”. Bu söylemeniz sonrasında kuryeyi aradık müşterimden ödeme aldınız mı veya kurye yola çıktı mı diye. Kuryenin cevabı ise hayır efendim biz ürünü teslim etmeden ödeme almıyoruz ayrıca bize bir adreste belirtmedi henüz kurye bu yüzden yola çıkamaz dedi. Sizin yanıltıcı söylemleriniz sonrası ben hala ofisim de bekleyemezdim tek müşterim siz değilsiniz. Onlarca işim varken bu şekilde beni konuşmada tuttunuz ve size en başından beri IBAN iletmenizi diretmemize rağmen… ve bu olayların başına dönersen siz en başından beri bizi konuşmada tutup aynı soruları tekrar tekrar sorup zorbalayan taraftınız ona rağmen size yardımcı olmaya çalıştıkça
İadesini kendisine yapmak için saatlerce yalvardıktan sonra kendisi IBAN'ını gönderip haksız şikayetlerini geri çekeceğini de belirtmiştir. Müşteri bizim haklı olduğumuzu anlayıp bu sonuca varmıştır. Sonrasında gelip burada bu yorumu yapmıştır. Kendisiyle hukuki yollardan sürecimize devam edeceğiz haklı olduğumuz hiçbir konu için geri planda kalmayız bizi günlerce zorladığı için bu hakkımızı sonuna kadar kullanacağız.
