Kübra Coşar Beauty Ataşehir şubesinden 8 seanslık lazer epilasyon paketi satın aldım ve hizmet bedelini tamamen ödedim. Ödeme dekontlarım ve imzalı sözleşmem mevcuttur. Ayrıca sözleşmenin üzerinde işletme tarafından yazılmış olan “borç yoktur” ibaresi, ödemenin tam olarak alındığını açıkça göstermektedir.
Buna rağmen yalnızca 3 seans hizmet alabildim. Kalan 5 seans tarafıma hiç verilmedi.
21.09.2025 tarihinden bu yana işletmeye hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefon hattı kullanılmıyor, WhatsApp mesajlarıma cevap verilmiyor ve şube kapalı durumda. Google’da işletme “geçici olarak kapalı” olarak görünmektedir. Bu nedenle hizmetin devamı mümkün olmamıştır.
Ayrıca Şikayetvar üzerinde birçok kişinin aynı durumla karşı karşıya olduğu görülmektedir. Bu durum, işletmenin hizmet sunumunu durdurduğunu teyit etmektedir.
İmzalı sözleşmede hizmetin verilmemesi durumunda iade yapılamayacağına dair herhangi bir madde bulunmamaktadır.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Kanunu gereğince, ücretini ödediğim hizmetin verilememesi durumunda hizmet bedelinin iadesi zorunludur.
Bu nedenle kullanamadığım 5 seansın ücretinin tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Aksi durumda; Tüketici Hakem Heyeti ve gerekirse ilgili mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar