Sürekli Arıza Ve Parça Bekleme Nedeniyle Bisikletimi Kullanamıyorum

25.06.2025 tarihinde İstanbul’dan Kuba Speedlight Pro elektrikli katlanabilir bisiklet satın aldım. Kısa süre içinde batarya arızası yaşadım, batarya fabrikaya gönderildi ve yaklaşık 40 gün sonra geri geldi. Batarya sorunu çözüldükten hemen sonra bu kez bisiklette beyin arızası ortaya çıktı.

Beyin arızası için birkaç servis gezmek zorunda kaldım, birçok yer “bakmıyoruz” diyerek ilgilenmedi ve sonunda Bağcılar’da, bana oldukça uzak bir servise yönlendirildim. Bisikletim yaklaşık 2 aydır bu serviste, parça olmadığı gerekçesiyle beyin değişimi bekliyor. Fabrika ile defalarca görüştüm, her seferinde parça olmadığı ve “istediğiniz yere başvurabilirsiniz” şeklinde bir yanıt aldım.

Ürünü aldığım günden bu yana sürekli arıza, uzun bekleme süreleri ve parça tedarik edilememesi nedeniyle mağdur oldum ve bisikletimi kullanamaz durumdayım. Artık bu sorunların kalıcı olarak çözülmesini, beyin parçasının temin edilip bisikletimin tamir edilmesini veya mümkünse yeni bir bisiklet ile değişim yapılmasını ya da ürün bedelinin iade edilmesini talep ediyorum.