3 Aydır Temin Edilmeyen Parça Mağduriyeti

Kuba E-bike Speedlight model elektrikli bisikletimin beyni yandığı için Ekim ayında garanti kapsamında İzmir Çeşme’de bulunan Çalışkan Motor servisine başvurdum ve parça garantiye gönderildi.

Aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen beyin parçası hâlâ temin edilmedi.

Bu süre içinde çağrı merkezi ile 3 kez görüştüm ve her seferinde sadece stokta parça olmadığı, beklemem gerektiği söylendi. Parça garanti kapsamında olmasına rağmen süreç bu kadar uzadığı için mağdur oldum ve ürünü kullanamaz durumdayım.

Artık bu sorunun çözülmesini, beyin parçasının acil şekilde temin edilmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise ürünün yenisi ile değiştirilmesini ya da para iadesi yapılmasını talep ediyorum.