Küba Speedlight Elektrikli Bisikletin Yedek Parça Sorunu Nedeniyle Aylarca Kullanılamaması

Küba Speedlight elektrikli bisikleti yaklaşık 2022 yılında Pendik’ten satın aldım. Bir süre önce bisikletin direksiyon katlama kısmındaki boyun bölümünde bulunan küçük bir metal parça kırıldı ve bu nedenle bisikleti tamamen kullanamaz hale geldim. Bisikletim, sadece bu küçük parça yüzünden yaklaşık Ağustos ayından beri atıl durumda bekliyor.

Pendik’teki bayiler ve servislerle defalarca görüştüm ancak kimse bu parçayı getirmiyor, yedek parça siparişi vermeye yanaşmıyor. Kar payı olmadığı için parçayı sipariş etmek istemediklerini açıkça ifade edenler oldu. Küba merkezini de aradım, durumu ilettim fakat 5 aydır herhangi bir çözüm sunulmadı, parça temin edilmedi ve bisikletim adeta çürümeye terk edilmiş durumda.

Yedek parçası olmayan bir ürünün hâlâ satılıyor olmasını kabul edemiyorum. Talebim, kırılan direksiyon katlama boyun parçasının acilen temin edilerek adresime kargo ile gönderilmesi ve bu mağduriyetimin sonlandırılmasıdır.