Kuba Markasının Apec 50 Model Motorunda Sürekli Stop Sorunu Ve Yetkili Servisin İlgisizliği

Küba marka APEC 50 model motoru Haziran ayında A101’den satın aldım. Motoru daha marketten alıp eve doğru sürerken sürekli stop etmeye başladı ve aldığımız günden bu yana aynı sıkıntıyı yaşamaya devam ediyoruz. Neredeyse hiç sorunsuz kullanamadım, verdiğim 39.900 TL’ye yazık olduğunu düşünüyorum.

Bugün motoru Soma’daki yetkili servis olan Ege Motor’a götürdük. Kapıdan içeri girer girmez, daha motora bakmadan “bakamam, çok yoğunum” şeklinde bir cevap aldık. Daha sonraki günler için de yine bakamayacağını söyledi ve neredeyse kapıdan kovar gibi bir tavırla konuştu. Hem ürünün bu kadar sorunlu olması hem de yetkili servisin bu kadar ilgisiz ve ters davranması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Kuba Motor’un, A101’den aldığım bu arızalı motorla ilgili olarak sorunun tespiti ve giderilmesini, mümkünse motorumun tamir edilmesini ya da ayıplı olduğu için iade/değişim hakkım konusunda yardımcı olmasını istiyorum. Ayrıca Soma Ege Motor yetkili servisinin davranışları ve müşteriye yaklaşımıyla ilgili de gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmamasını talep ediyorum.