Kuba Grace 50 Motosikletimde Ekran Arızası Ve İlgisiz Servis Mağduriyeti

Kuba Grace 50 model motosikletimin aldığım ilk günden beri gösterge ekranında temassızlık sorunu yaşıyorum; motoru yürüttükçe ekran üzerindeki yazılar gidip geliyor, ekran düzgün çalışmıyor. Bu durumu defalarca servise ilettim, fakat sürekli oyalandım. Silivri Kuba Yetkili Servisi ilgilenmiyor 10 gün bekletip bekletip bozuk bir ekranla motoru teslim ettiler. Ürünün 1,5 yıla yakın garantisi olmasına rağmen mağdur edildik.
Fabrika iletişime geçtiğimde ise, doğrudan yetkili servise yönlendirildim ve sorunuma çözüm sunulmadı. Ayrıca, yeni gösterge ekranımın ivedilikle temin edilip takılması için herhangi bir adım atılmadı. Fabrikası sattığı ürünün arkasında durmadığı gibi Yetkili Serviside tamir ettiği ürünün arkasında durmamaktadır.

Böyle bir durumun yaşanmasını kabul etmiyor, mağduriyetimin en kısa sürede çözülmesini istiyorum.