Garanti Kapsamındaki Şanzıman Ve Zincir Sorunları Ciddiye Alınmadı

Kuba KB50-09 model motorunu Çorum Merkez Çepni Mahallesi Akşemseddin Caddesi No:30 adresinde bulunan Özkaya Motosiklet bayisinden sıfır olarak satın aldım. Motoru ilk günden beri 500 km olmadan, uzun yola çıkmadan, 5 bin devir geçmeden, bakımlarını zamanında yaptırarak ve zorlamadan, oldukça titiz bir şekilde kullandım. 503. km’de rodaj bakımını yine aynı bayi olan Özkaya Motosiklet’te yaptırdım.

Tüm bakımlar yapılmış olmasına ve motorun özenle kullanılmasına rağmen yaklaşık 1100. km civarında şanzımandan ses gelmeye başladı. Özellikle 5 ile 7 bin devir aralığında motor patlayacak gibi çok rahatsız edici bir ses geliyor; üst devre çıktığımda ise bu sesin oluşturduğu titreşimden dolayı motoru kullanmak benim için ciddi anlamda zorlaşıyor, motor gitmiyor ve performansı düşüyor.

Bu şikayetler üzerine Özkaya Motosiklet ile iletişime geçtim; onlar da arızaya bakamadıklarını söyleyip anlaşmalı oldukları "112 Motor" isimli servise yönlendirdiler. 112 Motor’a gittiğimde ise motoruma sadece dışarıdan bakıp bir şey yok denilerek, sorunun zincirden kaynaklandığı söylenip zincir bir hayli gevşetildi. Israrla dişlilere de bakılmasını istememe rağmen "1500 km’de gel" denilerek adeta başımdan savıldım. Bunun sonucunda bu defa hem zincir hem de dişli ses yapmaya başladı.

Bu motoru sıfır ve 2 yıl garantili olarak aldım. Henüz 1200 km’de olan bir motorun bu şekilde şanzıman, zincir ve dişli kaynaklı ses ve titreşim sorunları yaşamasının tamamen montaj ve servis hatasından kaynaklandığını düşünüyorum. Garanti kapsamındayken bu sorunun ciddiye alınmasını, motorumdaki şanzıman ve aktarma organları ile ilgili arızanın yetkili ve ehil bir servis tarafından detaylı şekilde incelenerek gerekli onarım veya parça değişimlerinin ücretsiz şekilde yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.