BİM’den Alınan Kuba ATV’nin Ücretsiz Kurulumu Reddedildi Ve 2000 TL Ücret Talep Edildi

10.11.2026 günü BİM’den satın almış olduğum Arios BM220 Pro marka ATV’nin kurulumunu yaptırmak için, RKS/Kuba yetkili servisi olduğu için Şahincili, Zübeyde Hanım Caddesi No:248, Altınordu/Ordu adresinde bulunan Topaloğlu Motosiklet ve Tarım Marketleri’ne götürdüm. Daha önce telefonla aradığımda burada kurulum yapıldığını özellikle söylemişlerdi, ben de buna güvenerek aracı çekiciyle iş yerine çektirdim.

Mağazaya gittiğimde orada çalışan bir kişi bana başka adrese gitmem gerektiğini söyledi. Ben de kendilerine daha önce aradığımı ve kurulum yaptıklarını söylediklerini ilettim, buna rağmen hiçbir açıklama yapmadan arkasını dönüp gitti. Daha sonra tekrar yanına gittiğimde ATV’yi oradan almadığım için kurulum yapmadıklarını, 2.000 TL verirsem kurulum yapacaklarını ve bayi sahibinin BİM’den alınan motorların kurulumunu yapmayın şeklinde talimat verdiğini ifade ettiler.

Normal şartlarda bu kurulumun ücretsiz olması gerekirken, yetkili servis olduğunu söyleyen bir yerin hem kurulumdan kaçınması hem de bu şekilde 2.000 TL talep etmesi beni hem mağdur etti hem de ciddi şekilde rahatsız etti. Garantisinin sorunsuz başlaması ve ürünün doğru şekilde kurulması için resmi servise gitmeme rağmen böyle bir muamele görmek istemiyorum.

BİM’den aldığım ATV’nin kurulumu ve garanti sürecinin prosedüre uygun ve ücretsiz şekilde yapılmasını, bu servisin tutumunun incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.