Garanti Kapsamındaki ATV Aks Ve Jant Yamukluğu, Mağaza Ve Servisin Çözüm İhmali

6 Haziran 2026 tarihinde Sakarya Serdivan ilçesi Köprübaşı Mahallesi Mehmet Akif Ersoy Caddesi No:80 adresinde bulunan Yazlık BİM mağazasından Küba marka 150 CC benzinli ATV satın aldım. Aracı aldığım ilk günden beri aksında ve jantında yamukluk olmasına rağmen ne mağaza ne de fabrika tarafından sorunum çözüme kavuşturulmadı.

Durumu BİM mağaza yetkililerine defalarca ilettim, mağaza müdürü de fabrikaya bildirdiğini söylemesine rağmen fabrikadan bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Aradan 4 ay geçmesine rağmen halen mağduriyetim devam ediyor ve ATV’yi sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.

Bugün ayrıca Küba markasının Karasu’daki yetkili servisi O**** Y**** ile görüştüm. Kendisi bana ATV’nizi yapmıyorum, mail atmadım, kime yaptırırsan yaptır şeklinde ifadeler kullandı ve bu süreçte üslubu tamamen saygısız ve hakaret içeren bir şekildeydi. Hem ürün arızam giderilmedi hem de yetkili servis tarafından bu şekilde bir tavırla karşılaştım.

ATV’nin aks ve jantındaki yamukluk başta olmak üzere tüm arızalarının garanti kapsamında acilen giderilmesini, gerekli bakım ve onarımlarının eksiksiz yapılmasını talep ediyorum. Eğer bu sorun kısa sürede kalıcı olarak çözülecek şekilde giderilmezse ürünün yenisi ile değişimini veya ödediğim bedelin tarafıma iadesini istiyorum.