to read complaints and reviews, or file yours.Kına Ve Düğün Makyajı Tekrarlanan Bozulma Ve Haksız Ücret Talebi
Sakarya’da bulunan Meryem Kuaför’den kına ve düğün organizasyonum için gelin başı ve makyaj hizmeti aldım. 04.06.2026 tarihinde saat 13.00’te kına için, 06.06.2026 tarihinde saat 09.00’da ise düğünüm için randevum vardı. Kına gecemde yapılan ten makyajım kısa sürede aktı, yüzümde yama yama görüntüler ve parçalanmalar oluştu, kesinlikle beklediğim profesyonellikte ve kalitede değildi. Durumu hemen işletmeye bildirdiğimde hatalı olduklarını kabul edip telafi edeceklerini söylediler.
Kına ve düğün arasında bir gün boşluğum vardı, bu süreçte beni tekrar kuaföre görüşmeye çağırdılar ve yüzüme deneme amaçlı yeniden ten makyajı uyguladılar. Ancak aynı sorun bu denemede de tekrarlandı, makyaj yine oturmadı ve bozuldu. Buna rağmen bana “Bize güvenin, düğünde sorun olmayacak” diyerek güven vermeye çalıştılar.
Düğün günü gittiğimde yapılan makyaj yine aynı şekilde yüzümde yama yama durdu ve kısa sürede parçalanmaya başladı, ten makyajı tamamen bozuldu. Bunun yanında başımın örtüsü de sağlam şekilde tutturulmadığı için kaydı ve görüntüm bozuldu. Hayatımın en önemli günlerinden birinde, hem kınamda hem düğünümde bu sebeplerle ciddi şekilde mağdur edildim. Kına gecemde makyajım kınanın ortasında aktığı için ayrıca dışarıdan başka bir makyöz çağırmak zorunda kaldım ve bu kişiye de 5.000 TL ödeme yaptım.
Tüm bu yaşananlara rağmen, kına sonrası mağduriyetim nedeniyle ödeme yapmak istemediğimi net şekilde belirtmeme rağmen bu talebim sert bir dille reddedildi ve 24.000 TL’lik ücreti ödemek zorunda bırakıldım. İşletme yetkilileri sorunun benden değil, kendi hatalarından kaynaklandığını kendileri ifade etmelerine rağmen benden tam ücret alınmıştır. Üstelik sonrasında hâlâ “Sizi mağdur etmeyeceğiz” şeklinde mesajlar atsalar da, en mutlu günümü geri gelmeyecek şekilde mahvettiler ve aslında memnun kalmadığım, defalarca bozulan bir makyaj ve baş örtüsü için yüksek bir bedel ödemiş oldum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için Meryem Kuaför’den tarafıma alınan ücretin iadesini talep ediyorum.
