Koşulsuz İptal Vaadi İhlali Ve Yanıltıcı Satış Uygulaması

Bursa Kent Meydanı’nda, Yeterrin yanındaki litre Deluxe şubesinde 21.08.2026 tarihinde lazer epilasyon için görüşmeye gittim. Sadece lazer düşünürken, içeride bana sürekli ek paketler satılmaya çalışıldı. “Şu an kampanya var, fiyatlar çok düşük, her şeye ihtiyacınız var” şeklinde ikna etmeye çalıştılar. Ben sadece lazer istediğimi, diğer paketleri şu an düşünmediğimi söyledim, ancak kampanyanın bitmek üzere olduğu, bu fiyatların sürekli olmadığı söylendi.

Ayrıca bana, 7 gün içinde hiçbir ödeme kaybı yaşamadan iptal etme hakkımın olduğu özellikle belirtildi. Bu güvenceye dayanarak toplamda 600 TL ödeme yaptım. Ardından kısa süre içinde fikrimi değiştirip iptal için şubeye gittiğimde, bu kez verdikleri sözlerin arkasında durmadılar. Sadece lazer hizmetine devam edip diğer paket için ödediğim tutarın lazere sayılmasını istedim, bunu da kabul etmediler.

Sonuç olarak hem tüm hizmetleri iptal ettim hem de ödediğim 600 TL kendilerinde kaldı. Sözlü olarak verilen “7 gün içinde koşulsuz iptal” vaadinin hiçbir şekilde uygulanmadığını gördüm. Verdiğim bu paranın, almadığım hizmetler için firmada kalmasını kabul etmiyorum.

İptal ettiğim hizmetler karşılığında kesintisiz şekilde ödediğim 600 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve benzer şekilde yanlış yönlendirme ile satış yapılmasının önüne geçilmesini talep ediyorum.