to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Ocak 2025 Pazar günü saat 16:55 ile 17:00 arasında, Yaşam Sokağı’nda bulunan Kruvasante adlı mekânda kapıdan çevrildik. Tüm masaların dolu olduğu belirtilerek içeri alınmadık. Ancak dışarıdan gözlemlediğimiz kadarıyla içeride en az beş masa boş görünüyordu. Çalışanlar, ellerindeki tabletle, içeriden bir masa boşaldığında dışarıdaki müşterilerin sırayla alınacağını söylediler. Bu durum, mantık dışı ve müşteri memnuniyetine uygun olmayan bir uygulamadır.
Potansiyel müşterilere yönelik bu tutum, saygısızlık niteliği taşımakta ve işletmenin kurumsal itibarına zarar vermektedir. Mekânın bu tür yaklaşımlarını kınıyor ve müşteri odaklı bir anlayışa sahip olmalarını temenni ediyorum.
8 Mart tarihinde Akasya Kırıntı restoranınıza bir arkadaşımla gittim daha doğrusu gitmeye çalıştım. Dış mekanda neredeyse tüm masalar boş olmasına rağmen her birinin rezerve olduğu ve iftara hazırlık yapıldığı söylenerek oturamayacağımızı belittiler. İftara 3 saate yakın bir süre olmasına rağmen bu ...
11 Ağustos 2024 tarihinde, Kestane Caddesi üzerinde bulunan Lügat Kahve Kitapevi’nin “Self Servis” bölümünde yaşadığım deneyim, müşteri ilişkileri açısından tam anlamıyla bir fiyaskodur. Sipariş bölümünde tam 10 dakika boyunca, personelin bana sırtını dönük şekilde durmasını ve ısrarla iletişim kurm...
08.04.2024 tarihinde kruvasante Armada'ya iki kişi gittik. Çok yoğun değildi kapıda da organize eden ilgili kişi yoktu. Biz de girdiğimizde boş olan masalardan birine 5 dakika bekleyip oturduk. Sonra biz bir süre oturduktan sonra görevli bir hanımefendi masaya gelerek burayı başkası bekliyor diyerek...
23 Haziran 2025 saat 11:00’de Perşembe Aşiyan Cafe’ye kahvaltı yapmak için uzun bir yol kat ederek gittik. Kahvaltı menüsünün zayıf olduğunu görünce tost siparişi vermek istedik. Ancak siparişimiz için tam 47 dakika bekledik ve her sorduğumuzda sadece “makinede” cevabını aldık. Siparişimizi iptal et...
04/10/2025 tarihinde saat 21:00-22:30 arasında Lüleburgaz’da yeni açılan The Forty Nine Co Cafe’de kızım ve üç arkadaşıyla yaşadığımız deneyimden son derece rahatsız olduk. Sipariş verdikleri içecekler tam bir buçuk saat sonra, tekrar hatırlatıldıktan sonra getirildi. Gecikmenin sebebini sorduğumuzd...
Yorumlar