Armada’daki Kruvasante Şubesinde Pahalı Ve Lezzetsiz Kruvasan Şikayeti

Bugün saat 15.30–16.00 civarında Armada’daki Kruvasante şubesine gittim. Kruvasan yedim ve yanında limonata içtim. Yediğim kruvasan hem çok pahalıydı hem de soğuk, lezzetsiz ve içindeki malzemesi çok azdı. İçtiğim limonata da tad olarak oldukça acıydı. Verdiğim 800 TL’lik hesapla karşılaştırınca fiyat performans açısından yaşadığım deneyim beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Yaklaşık 2 yıl önce aynı yere gittiğimde çok daha iyi olduklarını düşünüyordum, bu yüzden özellikle tekrar tercih etmiştim. Ancak şu an hem ürün kalitesi hem de genel deneyim açısından tam bir zaman kaybı yaşadığımı ve seviyelerinin ciddi şekilde düştüğünü görmek beni üzdü.

Memnuniyetsizliğimi orada çalışanlara da ilettim. Sadece “Duyuyoruz.” diyerek geçiştirdiler ve Google yorumlara yazarsam dikkate alınacağını söylediler. Şubede yaşadığım rahatsızlıkla ilgili daha ilgili ve çözüm odaklı bir yaklaşım beklerdim.

Yaşadığım bu deneyimin ciddiyetle değerlendirilmesini, ürün kalitesi ve fiyat politikasının gözden geçirilmesini ve müşteri şikayetlerine karşı çalışanların daha duyarlı olması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.