Fatura Verilmedi, Eksik Temizlik Ve Kaba Davranış!

24.11.2025 tarihinde Bursa Yıldırım’da bulunan evimiz için Bursa Kristal Temizlik firmasından iki kişilik, tüm ev ve duvarlar dahil olacak şekilde temizlik hizmeti aldık. Hizmet karşılığında 4000 TL’yi elden ödedik, ancak fatura talebimize rağmen firma fatura düzenlemedi ve bu konuda olumsuz, kaba bir tutum sergiledi. WhatsApp mesajlarında da bu yaklaşım açıkça görülmektedir.

Temizlik sonrası banyo duvarları ve genel alanlar olması gerektiği gibi temizlenmemiş, banyonun duvarlarında yoğun toz ve kir kalmış, yeni aldığımız duş başlığı kullanılamaz hale getirilmiş ve buzdolabı dahi yerinden çekilmemişti. Temizlikten sonra evi tekrar kendimiz temizlemek zorunda kaldık ve kullandığımız bezler kapkara oldu.

Yaşadığımız sorunları firmaya ilettiğimizde ise çözüm sunmak yerine bizimle tartışmayı tercih ettiler ve hiçbir telafi yapılmadı. Hizmetten ve firma yaklaşımından son derece memnuniyetsizim; hem hizmet kalitesi hem de müşteri ilişkileri açısından büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.

Şikayetimin dikkate alınmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Gerekli görselleri ve yazışmaları ekleyeceğim.