to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 280 Bin TL'lik Coin Satışı, Cevapsız Müşteri Hizmetleri Ve Tazminat Talebi
02.03.2023 tarihinde Paribu hesabımdan benim bilgim ve onayım dışında yaklaşık 280 bin tl tutarında coin satışı gerçekleşti. İşlem bana ait olmadığı halde hesabımdan bu büyüklükte bir satış yapıldı ve bu durum nedeniyle ciddi maddi kayba uğradım.
Durumu fark eder etmez Paribu müşteri hizmetlerini aradım ve konuyu defalarca kez bildirdim. Her seferinde sadece “inceleme sürüyor” denilerek geçiştirildim ve üç yıla yakın bir süredir bir kez bile tarafıma geri dönüş yapılmadı. Ne telefonla ne de başka bir kanaldan bilgilendirilmedim.
Bu kadar yüksek meblağlı bir işlem için kullanıcı güvenliğinin sağlanmaması ve sonrasında inceleme süreciyle ilgili hiçbir somut bilgilendirme yapılmaması kabul edilemez. Mağduriyetimin nedeninin net bir şekilde açıklanmasını, izinsiz yapılan bu işlemin tüm detaylarının tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve uğradığım zararın Paribu tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetinizi incelemeye başladık. İncelemeyi en kısa süre içerisinde tamamlayacağız. İncelemenin ardından Paribu hesabınıza kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz aracılığıyla sizi bilgilendireceğiz. Destek Birimimize ya da mobil uygulama ve web sitemizde yer alan “Paribu Destek Merkezi” başlığından 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. Paribu Destek Birimi
