to read complaints and reviews, or file yours. 
16-21 Haziran 2025 tarihlerinde Kremlin Palace Otel’e, bebek dostu olduğu için özellikle tercih ederek konakladık. Ancak ana restoranda bebeğime uygun yiyecek bulmakta ciddi sıkıntı yaşadık. Otele girişte müşteri hizmetlerine bebek menüsü talebimizi ilettik; müşteri ilişkileri de restoranı mail yolu...
Burası 5 yıldızlı bir otel değil, tam anlamıyla organizasyon faciası. Otelin hizmet kalitesi, hijyeni ve personel yeterliliği 5 yıldızla uzaktan yakından alakalı değil. Odalar eski ve bakımsızdı. 18 aylık bebeğim için mama istedim, 5 gün boyunca hep aynı kavanoz mamayı getirdiler. Bebek büfesi adı ...
Bu otel 5 yıldızlı değil, tam bir hayal kırıklığı! Hizmet kalitesi, hijyen ve personel ilgisi çok zayıftı. Odalar eski ve bakımsızdı. 7 aylık bebeğimiz için mama istedik, 1 hafta boyunca hep aynı kavanoz mamayı verdiler. Bebek büfesi denilen yerde sadece haşlanmış tavuk ve patates vardı. Buz, ayra...
Bebeğimiz olduğu için eşimin canı tatlı çekti ve 23.00 - 02.00 arasında olan yemek saatinde gidip ufak bir tabağa tatlı koyarak odaya getirmek istedim, ama girişte bulunan hanımefendi tabağı isteyerek götüremeyeceğimi söyledi. Ben de neden götüremeyeceğimi sordum, hijyen kuralları gereği götüremeyec...