Satıcıdan Gelen Kusurlu Ürünler Ve Yanıtsızlık Nedeniyle Tam İade Talebi

11 Şubat tarihinde Shopier üzerinden kremlin.co adlı satıcıdan Ugg marka ayakkabı, kartlık ve bileklik satın aldım, siparişim 14 Şubat’ta elime ulaştı. Ancak elime geçen ürünler tamamen kusurlu çıktı. Ugg marka ayakkabının sağ teki yok, kutudan iki adet sol ayakkabı çıktı. Aldığım kartlık yamuk, formu bozuk ve rahatsız edici derecede kötü kokuyor. Bileklik için satıcı metal olduğunu söylemesine rağmen, gelen ürün plastik benzeri bir malzemeden yapılmış gibi duruyor.

Sipariş numaram 788626743. Ödemeyi kredi kartı ile online olarak toplam 7.168 TL tutarında yaptım. Satıcıya Instagram üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak mesajlarıma hiçbir şekilde cevap verilmedi ve sorunumu çözmek için herhangi bir destek sunulmadı. Shopier tarafında ise destek veya yardım talebi açabileceğim bir yer bulamadım, bu nedenle doğrudan platformdan da yardım alamadım.

Hem satıcının ilgisizliği hem de ürünlerin bu derece kusurlu ve vadedilenden farklı olması nedeniyle, Shopier’in bu işlemle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını ve 7.168 TL tutarındaki ödemenin tamamının iadesini sağlamasını talep ediyorum.