Kremlin'den Aldığım Çanta Siparişlerinde Sürekli Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sorunu

Kremlin’den aldığım çanta siparişlerinde defalarca sorun yaşıyorum. Siparişler yaklaşık bir haftada geliyor ve artık üçüncü kez tamamen yanlış renk ve model çanta gönderildi. Beklediğim üründen tamamen farklı çantalar yollanmasına rağmen aynı problem sürekli tekrarlanıyor.

Yaşadığım bu hatalarla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde para iadesi yerine sadece kupon tanımlıyorlar. Ancak kuponla yeniden sipariş verdiğimde de yine yanlış ürün gönderildi. Toplamda yaklaşık 1000 TL tutarında alışveriş yaptım ve hem zaman kaybı yaşıyorum hem de istediğim ürüne bir türlü ulaşamıyorum.

Artık sürekli yanlış ürün gönderilmesinin ve para iadesi yapılmamasının son bulmasını, ödediğim ücretin iade edilmesini veya doğru ürünün, doğru renk ve modelde, sorunsuz şekilde gönderilmesini talep ediyorum.