KYK Kredi Borcu Ödemesinde Site Hatası Ve Faiz Mağduriyeti

KYK kredi borcumu ödemek için GSB'nin resmi internet sitesindeki ilgili linki kullanmaya çalışıyorum. Ancak sitede sürekli olarak 503 http hatası alıyor ve sunucuların yanıt vermemesi nedeniyle ödeme işlemini gerçekleştiremiyorum. Bu sorunu dünden beri defalarca yaşadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece öğleden sonra tekrar denememi söylediler.

Daha önce de sitenin çökmesi nedeniyle ödememi zamanında yapamamış ve bu yüzden hesabıma faiz işletilmişti. Şu anda da birkaç gün içinde ödeme yapamazsam yeniden faiz işleyecek. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.

KYK’dan beklentim; ödemenin zamanında yapılamamasının sorumluluğu bana ait olmadığı için faiz işletilmemesi, ödeme için ek süre tanınması ve sitenin teknik sorunlarının kalıcı olarak çözülmesidir.