Ödeme Gecikmesi Nedeniyle Yurt Borcumu Ödeyemiyorum, Bilgi Alamıyorum

İstanbul H**** İ****** KYK Yurdu’nda kalıyorum. Bugün ödeme günüm bir gün gecikti ve ödeme ekranında borcum görünüyor, ancak ödeme yapmaya çalıştığımda geciktiği için işlem gerçekleştiremiyorum. Sorunun ne olduğunu ve bana ne olacağını öğrenmek istiyorum.

İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve ne yapmam gerektiği konusunda hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Yurt yönetimiyle ve KYK müşteri hizmetleriyle iletişim kurmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Banka kartımla ödeme yapmak istedim fakat sistem izin vermedi.

Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.