Kredi Borcu Nedeniyle Hesabıma Bloke Konulması Ve Faiz İndirimi Hakkından Yararlanamama

KYK kredi borcumu ödeyemediğim için yaklaşık 1 aydır hesabıma bloke konuldu ve 90.000 TL tutarındaki borcum nedeniyle hesabıma el konuldu. Bu durum genel merkez üzerinden, sistemsel bir hata olarak gerçekleşti ve herhangi bir belge göndermem ya da ödeme yapmam istenmedi. Müşteri hizmetleriyle de henüz iletişime geçemedim.

Ayrıca, Cumhurbaşkanı tarafından daha önce açıklanan ve kamuoyuna duyurulan “KYK kredi borçlarının faizlerinin silinmesi” hakkından yararlanamadım. Bu hakkımın alındığını düşünüyorum ve mağduriyetim daha da artmış durumda.

Artık öğrenci değilim ve bu blokaj nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hesabıma el konulması günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Borcumun taksitlendirilmesi, yapılandırılması, faiz indirimi veya faizlerin tamamen silinmesi gibi bir çözüm sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Konu hakkında acil çözüm ve bilgilendirme bekliyorum.