Kredi ve Yurtlar Kurumu Genç Kart Hesabıma Yatan Burs Param Geri Çekildi

Bankkart Genç kullanıyorum. Bu ayın 13'ünde, geri ödemeli olan kredimden para çekildiğini gördüm. Mobil bankacılığa kontrol amaçlı girdiğimde, hesabımda hiç para olmadığını fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bana otomatik ödeme talimatı verdiğim için kredi taksitini çektiklerini söylediler. Ancak ben otomatik ödeme talimatı vermediğimi biliyorum. Yatırdıkları bursu geri çekmişler; bu durum karşısında şaşkınlığımı gizleyemem. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Şu an öğrenciyim ve gerçekten ihtiyacım var; bu yüzden o bursu alıyordum. Nasıl geri çekebilirsiniz? Geri ödenmesini talep ediyorum.