to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kayıt Bürosu Ödenmiş Borç Kayıtları Güncellenmediği İçin Kredi Başvurum Reddedildi
Findeks ve Kredi Kayıt Bürosu nezdindeki kayıtlarımla ilgili olarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Garanti BBVA’ya yaptığım kredi kartı başvurusu, Findeks raporumda 5.591 TL tutarında kanuni takipte borcumun bulunması gerekçesiyle 17.01.2026 tarihinde reddedildi. Bunun üzerine Findeks ve Bankalar Birliği Risk Merkezi raporlarımı incelediğimde, Turkcell Finansman kaynaklı 2022 yılına ait 2.437 TL, 2.028 TL ve 1.126 TL olmak üzere üç ayrı borç kaydının bulunduğunu ve Turkcell Finansman taksitlerinin tamamının ödenmemiş gibi göründüğünü fark ettim.
Oysa söz konusu alacak için İstanbul 37. İcra Dairesi üzerinden başlatılan icra takibine ilişkin borcun tamamını 07.02.2023 tarihinde Turkcell Finansman a. Ş. Alacaklı dosyasında, Avukat D**n S**al’ın hesabına peyderpey ödeyerek kapattım. Dosya o tarih itibarıyla “Kapalı (Haricen Tahsil) (07.02.2023 00:00:00) ” olarak görülmekte ve icra dairesine yazı gönderileceği tarafıma bildirilmişti. Üzerinden uzun süre geçmesi nedeniyle banka mobil uygulamasından eski dekontlara erişemiyorum; ancak borcun haricen tahsil edilerek icra dosyasının kapandığı bilgisini icra dosyası üzerinden teyit etmiş bulunmaktayım.
Buna rağmen Findeks ve Risk Merkezi raporlarımda ilgili takip ve borç kayıtları halen aktif görünmekte, bu nedenle kredi notum olumsuz etkilenmekte ve Garanti BBVA da dahil olmak üzere kredi ve kredi kartı başvurularım reddedilmektedir. Borcun ödenmiş ve icra dosyasının kapatılmış olmasına rağmen, yanlış veya güncellenmemiş kayıtlar nedeniyle mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.
Ödemeyi yaptığım ve dosyanın resmen kapalı olduğu dikkate alınarak, Findeks ve KKB nezdindeki tüm kayıtlarımın güncellenmesini, üzerimde görünen bu kanuni takip ve borç kayıtlarının acilen kaldırılmasını ve kredi notumun buna uygun şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. İletişim için tarafıma 0542 468** numaralı telefondan ulaşılabilir. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, aksi halde yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunarım.
Sayın MUSTAFA Ö, İletmiş olduğunuz talebiniz Müşteri İletişim Merkezimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak en kısa sürede yanıtlamaya çalışacağız. Talep ve önerileriniz kurumumuzun hizmet kalitesini arttırmak için önem taşımaktadır. Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili Müşteri İletişim Merkezi'mizden her zaman bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Veri sorumlusu sıfatıyla KKB Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafımıza yapmış olduğunuz şikayet ve/veya başvurular aracılığı ile kendi rızanız kapsamında ve/veya olması halinde vekiliniz aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilen/aktardığınız kişisel verileriniz ve/veya olması halinde vekilinize ilişkin kişisel veriler; talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin tesisi ve bu kişilerle olan ilişki ve operasyonların yürütülmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü kişisel veri işleme şartları ile işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. Maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakları hatırlatır, işbu haklarınız ve haklarınız kapsamındaki taleplerinize ilişkin ayrıntılı bilgiye ulaşabileceğinizi bildiririz. Saygılarımızla, Kredi Kayıt Bürosu Müşteri İletişim Merkezi
Müşterimizin ilgili talebi üzerine kendisi ile 20.01.2026 tarihinde görüşülmüş ve kendisine yardımcı olabilmek için gereken bilgi şahsen paylaşılmıştır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili Müşteri İletişim Merkezimizden her zaman bizlere ulaşabilirsiniz. Veri sorumlusu sıfatıyla KKB Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafımıza yapmış olduğunuz şikayet ve/veya başvurular aracılığı ile kendi rızanız kapsamında ve/veya olması halinde vekiliniz aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilen/aktardığınız kişisel verileriniz ve/veya olması halinde vekilinize ilişkin kişisel veriler; talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin tesisi ve bu kişilerle olan ilişki ve operasyonların yürütülmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü kişisel veri işleme şartları ile işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. Maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakları hatırlatır, işbu haklarınız ve haklarınız kapsamındaki taleplerinize ilişkin ayrıntılı bilgiye ulaşabileceğinizi bildiririz. Saygılarımızla, Kredi Kayıt Bürosu Müşteri İletişim Merkezi
