to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kayıt Bürosu Hatalı Gecikmiş Ödeme Kaydı Kredi Kartı Başvurusunu Engelliyor
Yaklaşık iki haftadır Kredi Kayıt Bürosu kayıtlarında kredili ürünlerime ait 1.036,00 TL tutarında gecikmiş ödeme göründüğü söyleniyor. Ancak çalıştığım banka Enpara ile yaptığım kontrollerde, tarafıma ait böyle bir borç veya gecikmiş ödeme bulunmadığı ifade ediliyor.
Ben başka bir bankadan kredi kartı başvurusu yapmak istediğimde bu hatalı görünen gecikme kaydı karşıma çıkıyor ve kredi kartı başvurumun olumsuz etkilenmesinden endişe ediyorum. Enpara ile yaptığım görüşmelerde sistemlerinde böyle bir borç kaydı olmadığını, herhangi bir gecikmiş ödeme görünmediğini açıkça belirttiler. Buna rağmen Kredi Kayıt Bürosu tarafında hâlâ 1.036,00 TL gecikmiş ödeme varmış gibi görünüyor.
Bu hatalı gecikme bilgisinin acilen incelenerek düzeltilmesini, gerçek durumu yansıtmayan bu kaydın derhal silinmesini ve kredi notumun ile diğer bankalardaki kredi/kredi kartı başvurularımın bu hatadan olumsuz etkilenmemesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli düzeltmenin en kısa sürede yapılmasını rica ederim.
Sayın TUNÇ U. İletmiş olduğunuz talebiniz Müşteri İletişim Merkezimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak en kısa sürede yanıtlamaya çalışacağız. Talep ve önerileriniz kurumumuzun hizmet kalitesini arttırmak için önem taşımaktadır. Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili Müşteri İletişim Merkezi'mizden her zaman bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Veri sorumlusu sıfatıyla KKB Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafımıza yapmış olduğunuz şikayet ve/veya başvurular aracılığı ile kendi rızanız kapsamında ve/veya olması halinde vekiliniz aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilen/aktardığınız kişisel verileriniz ve/veya olması halinde vekilinize ilişkin kişisel veriler; talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin tesisi ve bu kişilerle olan ilişki ve operasyonların yürütülmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü kişisel veri işleme şartları ile işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. Maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakları hatırlatır, işbu haklarınız ve haklarınız kapsamındaki taleplerinize ilişkin ayrıntlı bilgiye ulaşabileceğinizi bildiririz. Saygılarımızla, Kredi Kayıt Bürosu Müşteri İletişim Merkezi
Beni arayan yetkili kişiye çok teşekkür ediyorum kendisi bana harika bir şekilde izah etti ve yardımcı oldu. Böyle insanlara ihtiyacımız var. Benim sorunum çözüldü kendileriyle alakalı değilmiş ama yine de bana gereken tüm desteği verdi.
Müşterimizin ilgili talebi üzerine kendisi ile 18.02.2026 tarihinde görüşülmüş ve kendisine yardımcı olabilmek için gereken bilgi şahsen paylaşılmıştır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili numaralı Müşteri İletişim Merkezimizden her zaman bizlere ulaşabilirsiniz. Veri sorumlusu sıfatıyla KKB Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafımıza yapmış olduğunuz şikayet ve/veya başvurular aracılığı ile kendi rızanız kapsamında ve/veya olması halinde vekiliniz aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilen/aktardığınız kişisel verileriniz ve/veya olması halinde vekilinize ilişkin kişisel veriler; talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin tesisi ve bu kişilerle olan ilişki ve operasyonların yürütülmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü kişisel veri işleme şartları ile işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. Maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakları hatırlatır, işbu haklarınız ve haklarınız kapsamındaki taleplerinize ilişkin ayrıntılı bilgiye ulaşabileceğinizi bildiririz. Saygılarımızla, Kredi Kayıt Bürosu Müşteri İletişim Merkezi
Benim ile görüşen yetkili harika donanımlı ve bilgili. Her konuyu en ince detayına kadar anlatarak sorunu ve sorun olabilecek bütün bilgileri verip ilerisi içinde kendisinden aldığım bilgilerle çok daha iyi duruma getirebileceğimi tarafıma çok net ve anlaşılır şekilde çözdü kendisine çok teşekkürler
