to read complaints and reviews, or file yours.Bankalarda Görülen E-Haciz Uyarısı Nedeni Belirtilmemiş, Kaldırma Talebi
Yaklaşık 6 aydır bankalar üzerinden işlem yapmak istediğimde, herhangi bir başvurum ya da kesinleşmiş bir borcum olmamasına rağmen sistemde e-haciz uyarısı ile karşılaşıyorum. Hem banka şubelerinde hem de mobil bankacılık uygulamalarında bu uyarıyı görmekteyim ve bu durum finansal işlemlerimi olumsuz etkiliyor.
E-haciz uyarısının neden göründüğü, hangi kuruma veya dosyaya ait olduğu konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Tarafıma resmi bir tebligat ulaşmadığı gibi, ilgili kurumdan da açıklama alabilmiş değilim. Bu nedenle şimdi Kredi Kayıt Bürosu ve bankalar nezdinde itiraz ve başvuru sürecini yeni başlatıyorum.
Kredi Kayıt Bürosu’nun, sistemlerinde görünen bu e-haciz uyarısının hangi kuruma ait olduğunun ve neden göründüğünün açıkça tarafıma bildirilmesini, varsa hatalı veya kapanmış bir kayıttan kaynaklanıyorsa bu kaydın acilen düzeltilmesini ve bankalarda karşıma çıkan bu uyarının kaldırılmasını talep ediyorum. Hakkımda haksız veya yanlış bir e-haciz kaydı varsa, bunun düzeltilmesi için gerekli tüm işlemlerin ivedilikle yapılmasını istiyorum.
Sayın AYLEYN C. İletmiş olduğunuz talebiniz Müşteri İletişim Merkezimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak en kısa sürede yanıtlamaya çalışacağız. Talep ve önerileriniz kurumumuzun hizmet kalitesini arttırmak için önem taşımaktadır. Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili 444 4 552 numaralı Müşteri İletişim Merkezi'mizden her zaman bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Veri sorumlusu sıfatıyla KKB Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafımıza yapmış olduğunuz şikayet ve/veya başvurular aracılığı ile kendi rızanız kapsamında ve/veya olması halinde vekiliniz aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilen/aktardığınız kişisel verileriniz ve/veya olması halinde vekilinize ilişkin kişisel veriler; talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin tesisi ve bu kişilerle olan ilişki ve operasyonların yürütülmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü kişisel veri işleme şartları ile işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. Maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakları hatırlatır, işbu haklarınız ve haklarınız kapsamındaki taleplerinize ilişkin ayrıntılı bilgiye https://www.kkb.com.tr/kisisel-verilerin-korunmasi adresimizden ulaşabileceğinizi bildiririz. Saygılarımızla, Kredi Kayıt Bürosu Müşteri İletişim Merkezi
