Krallar Tekstil Kullanılmış Görünen Sweatshirt Ve Mağazanın Saygısız Yaklaşımı

Karşıyaka İzmir’de okul kıyafeti satan Krallar mağazasından uzun kollu okul sweatshirtü satın aldım. Aldığım ürünlerden biri sorunsuzken, diğerinin kolları kısa, yakası yanlış yapılmış ve dik duruyor, ayrıca kol manşetlerinde ipler çıkmış, kıyafet uzun süre kullanılmış gibi duruyordu. Ekim ayının ilk haftasında aldığım bu ürünü, sorunları fotoğraflayıp mağazaya götürerek durumu anlattım.

Mağazaya gittiğimde ise birlikte bakmamıza rağmen, göz göre göre beni yalancı çıkarmaya çalıştılar. “Sonuçta ilk tişörtten memnun olan kişi, ikinciyi neden getirsin? ” diye düşünürken, ben ürünün sanki kullanılmış gibi olduğunu söyledikçe, onlar da “Bu yıkanmış, kullanılmış” diyerek aynı durumu kabul ediyor ama bunu benim yapmış olduğumu ima ettiler. Ürünün ücretinin 600 TL olduğunu bilmeme rağmen, mağaza sahibi bana “400 TL’lik t-shirt için mi konuşuyorsun? ” diyerek hem saygısız bir üslup kullandı hem de o anda aslında tişörtlere fazla para ödediğimi fark ettim.

Fişini göstermemi istediler, ben de slip gösterebileceğimi, ayrıca fişin nüshasının zaten onlarda olması gerektiğini söyledim ancak hiçbir aşamada olumlu ya da çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemediler. Mağaza sahibi diyaloğu tamamen kavgaya çevirmeye odaklandığı için en son sweatshirtü bırakıp dükkandan çıktım. Malının arkasında durmayan, müşterisine saygısı olmayan bir işletme ile karşılaşmış olmak beni çok üzdü.

Çocukluk dönemimizden beri bildiğimiz, yılların mağazası olan Krallar maalesef artık itibarını ve ticari saygısını hiçe saymış durumda. Benim amacım para iadesi ya da değişim değil; insanların bu tutumu bilmesini ve aynı hayal kırıklığını yaşamamasını istiyorum. Bu yaşananlardan sonra bu işletmeden kesinlikle bir daha alışveriş yapmayacağımı özellikle belirtmek istiyorum.