to read complaints and reviews, or file yours.Kral Fındık Ezmeli Ruloda Yabancı Madde Çıktı
Kral markasına ait Kral fındık ezmeli rulo ürününü BİM marketten satın aldım. Ürünü tüketirken içinden ip ya da lif şeklinde yabancı bir madde çıktığını fark ettim. Gıda ürününün içerisinden böyle bir şey çıkması hem hijyen hem de sağlık açısından beni ciddi şekilde tedirgin etti.
Paketi attığım için son kullanma tarihi ve lot numarasını paylaşamıyorum ancak ürünün üretim sürecinde yeterli kalite ve hijyen kontrolü yapılmadığını düşünmekteyim. Bu durumun ciddiyetle ele alınmasını ve üretim hattındaki kontrollerin gözden geçirilmesini istiyorum.
Yaşamış olduğum bu olumsuz deneyim nedeniyle ilgili ürün için para iadesi talep ediyorum. Konu hakkında tarafıma dönüş yapılarak hem inceleme süreci hem de iade süreciyle ilgili bilgilendirilmek istiyorum.
Merhaba, öncelikle yaşadığınız bu üzücü durum için Kral Pestil Köme ailesi olarak çok üzgünüz. Siz değerli müşterimizin almış olduğu tüm ürünler için üretim tesisimizde tarladan sofraya kadar olan tüm proses süreçlerini Kalite kontrol ekibimiz adım adım takip etmekte ve ürünlerimizin en güvenli şekilde sofraya ulaşmasını sağlamaktadır. Belirtmiş olduğunuz ürünün BİM mağazalarından temin edildiğini ifade etmişsiniz ancak bilgilerinize sunmak isteriz ki firmamızın BİM ile herhangi bir satış veya dağıtım anlaşması bulunmamaktadır. Bu nedenle söz konusu ürünün firmamıza ait olup olmadığının teyit edilebilmesi için ürün üzerindeki marka, seri numarası veya görselleri bizim için büyük önem arz etmektedir. Kral ailesi olarak değerli geri dönüşleriniz bizim için çok önemli olup, sorunun doğru ve hızlı bir şekilde giderilebilmesi adına bize ‘Dört yüz kırk dört yetmiş yetmiş dört ‘ulaşabilirseniz Kalite ekibimiz size geri dönüş sağlayacaktır. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
