Kral Akademi'nden Gelen Kaba Ve Suçlayıcı İletişim

Bugün Instagram üzerinden Kral Akademi ile yaptığım yazışmada son derece kaba, ukala ve suçlayıcı bir üslupla muhatap oldum. Müşteri ile nasıl konuşulacağını bilmeyen, karşı tarafı dinlemek yerine suçlayan ve üstten bakan bir tavırla cevap verildi. Yazışmaların ekran görüntülerini de bu durumu göstermek için ekliyorum.

Bu yaklaşım, bir eğitim kurumuna yakışmayan, tamamen çıkarcı ve saygısız bir kurum imajı ortaya koyuyor. Benim yaşadığım bu deneyimi başkalarının da bilmesini, bu kurumun gerçek yüzünü görmelerini ve imkanları varken başka kurumlara yönelmelerini istiyorum.

Kurumun bu üslup ve yaklaşımını gözden geçirerek, müşterilere saygılı ve profesyonel bir iletişim dili kullanması, gerekirse bu iletişim için sorumlu kişiler hakkında da gerekli iç değerlendirmelerin yapılmasını bekliyorum.