Mac Uyumlu Kapta Hayal Kırıklığı

Kraftcover'ın Instagram'da "Mac ile tam uyumlu kap" söylemine güvenerek bir kap aldım. Ürün elime ulaşıp cihazıma taktığımda, bilgisayar kapağının tam kapanmadığını fark ettim. Değişim talep ettim, bu sorunun nadir yaşandığını ve yeni üründe böyle bir durum olmayacağını söylediler. Yeni ürün geldiğinde yine aynı sıkıntıyı yaşadım. Atölye, durumun bilgisayara zarar vermeyeceğini, iade alabileceklerini ama farklı değişim yapmayacaklarını belirtti. Aynı mesajda bunun bir kusur olmadığını söylediler. Farklı bir modelle değişim önerdim, ancak 3. kez değişim yapmanın operasyonel süreçler gereği mümkün olmadığını ilettiler. Ürünü iade edip yeni ürün almak istesem indirimi kaçırmış olacağım. Bu işletmenin söylemlerine güvenip sipariş vermenizi önermiyorum. Hayal kırıklığı oldu.