Kraftcover’den Eksik 300 TL İade Ve Açıklama Talebi

Kraftcover’den 4.975 TL tutarında çanta ve aksesuar alışverişi yaptım. Ürünleri teslim aldıktan sonra kısa sürede kalitesiz olduklarını fark ederek hiç vakit kaybetmeden iade talebi oluşturdum.

İade süreci yaklaşık 14 gün sonra tamamlandı ve hesabıma 4.675 TL yatırıldı. Yani 300 TL eksik iade yapıldı. Firma ile görüşmeme rağmen bu 300 TL’nin neden kesildiğine dair net bir açıklama yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

İademin eksik yatırılan 300 TL’lik kısmının da en kısa sürede tarafıma ödenmesini ve kesintinin gerekçesi varsa bunun açık ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.