Cansever sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Daffne Açılan Kremde Sıvı Görünümü: Bozuk Ürün ve İade Talebi
Cansever
15 Ocak 11:18
6.369"Hızlı destek için teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. ID:34961607
Avene Cica Kremi Sadece Su Çıkıyor Ürün Ayıplı Ücret İadesi Talebi
Ebrar
23 Ocak 15:24
6.561
Trendyol üzerinden Kozvit satıcısından Avene Cica krem satın aldım. Ürün 26 Ocak’ta tarafıma teslim edildi, 27 Ocak’ta ürünü açtığımda kremin içinden yalnızca su çıktığını gördüm. Krem kıvamında olması gereken ürün, hiç krem içermiyor, şişenin içi tamamen su dolu ve bu haliyle kesinlikle kullanılamaz durumda, şişeyi çalkaladığımda da durum değişmedi.
Bu ürün için Trendyol üzerinden oluşturduğum sipariş numaram #10891418245’tir. Ayıplı ve olması gerektiği gibi olmayan bir ürün gönderildiği için, bu alışverişime ilişkin olarak ücret iadesi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede incelemeye alınıp mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
26 Ocak 16:03 (Şikayetten 3 gün sonra)
Merhaba Ebrar Hanım, Ürün üzerinde de yer alan uyarı üzerinden kontrol edebileceğiniz üzere ürün soğuk hava koşullarında fazlarına ayrışabilmektedir. Ürün tarafınıza ilk ulaştığında oda sıcaklığına getirmeniz ve iyice çalkalamanız önerilir. İçindeki suyu çıkarmadan çalkalamanız dahilinde ürün olması gereken forma geri gelmektedir. Trendyol üzerinden açmış olduğunuz değişim talebi onaylanmış ve ürün hakkında tarafınıza kullanım bilgisi iletilmiştir. Sonrasında yapmış olduğumuz telefon görüşmesinde de ürün iadeniz hakkında sizlere bilgi verilmiştir. Ürünün doğal süreci ile ilgili yaşanan bu yanlış anlaşılmadan dolayı üzgün olduğumuzu bu paylaşım üzerinden de iletmek isteriz. Sağlıklı günler dileriz.
Benzer Şikayetler
Ürünlerin Orijinalliğiyle İlgili Endişe Ve İade Talebi
Cennet
11 Ekim 2025 20:08
12.298Trendyol üzerinden Kozvit satıcısından 9 Ekim’de Avane Cicalfate+ 40 mg ve Cleanance Hydra 40 mg ürünlerini sipariş ettim. Siparişim 11 Ekim’de elime ulaştı. Ürünlerin barkodunu (3 282 770 100 891) üts üzerinden sorguladığımda “eksiklik bildirimi yapıldı” ibaresiyle karşılaştım. Bu durum beni ciddi ...
urunlerin-orijinalligiyle-ilgili-endise-ve-iade-talebi-3.jpg
urunlerin-orijinalligiyle-ilgili-endise-ve-iade-talebi-2.jpg
Kozvit Orijinalliği Şüpheli Ürünle Sağlığımızı Tehdit Ediyorlar
Tuğba
24 Ekim 2024 13:59
35.807Trendyol üzerinden Avene krem aldım. Ürünün üts kaydı yok, sahte ürün satıyorlar ve bir de buna fatura kesebiliyorlar. Bunu yapan Kozvit İzmir Buca mağazası. Bilinçsiz olan bütün tüketicileri bu şekilde yanıltıyorlar. Hem parasını hem zamanını hem de sağlıklarını alıyorsunuz ellerinden.
Nursena sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yetkili Satıcıdan Aldığım Güneş Kremi Sahte Çıktı, İade Veya Değişim Talep Ediyorum
Nursena
21 Ağustos 2025 19:09
18.899Trendyol'da ki Kozvit adlı “yetkili satıcı” ünvanı almış satıcıdan Avena markasına ait bir güneş kremi aldım. Normalde markaların kendi satıcıları dış...
yetkili-saticidan-aldigim-gunes-kremi-sahte-cikti-iade-veya-degisim-talep-ediyorum-2.jpg
yetkili-saticidan-aldigim-gunes-kremi-sahte-cikti-iade-veya-degisim-talep-ediyorum-1.jpg
Avene Kremde Beklenmedik Sıvılaşma Sorunu
Aleyna
26 Şubat 2025 00:46
16.960Daha yeni aldığım ve düzenli kullandığım ürün olan Avene kremim, asla normal yapısında değil. Bir süre kremin içinden sadece su çıktı. Şimdi gerekli şikayetleri yapıp ulaşmaya çalışıyorum ama ulaşamıyorum. Nasıl olur böyle bir şey, inanamıyorum. Daha önce de bir sürü ürün almıştım Kozvit'ten, hiç bö...
Yorumlar