to read complaints and reviews, or file yours.Kozmos Danışmanlık | Antalya Son Dakika Vize Randevusu Ve Desteksizlik Nedeniyle Mağduriyet
Kozmos Danışmanlık ile Hırvatistan vizesi için görüştüm ve benim adıma randevu alacaklarını söylediler. Yaklaşık bir hafta bekledim, ardından randevumu ertesi güne aldıklarını bildirdiler. Bu kadar kısa sürede evraklarımı hazırlayıp yetiştiremedim.
Randevu tarihinin bu şekilde son anda belirlenmesi nedeniyle mağdur oldum ve bununla ilgili çözüm talep ettiğimde, randevuyu onayladığımı söyleyerek yardımcı olmadılar. Bu yüzden randevuma gidemediğim halde herhangi bir destek veya yeni randevu imkanı sunulmadı.
Kozmos Danışmanlık’ın, benim adıma yeniden uygun bir tarihe Hırvatistan vize randevusu almasını ve süreçte mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Selin Hanım, Hırvatistan vize randevunuzun son anda belirlenmesi ve bu durumun sizde yarattığı mağduriyet için çok üzgünüz. Bu sorunu en kısa sürede çözmek amacıyla sizinle telefonla iletişim kuracağız. En yakın zamanda sizinle irtibata geçeceğiz. Yaşadığınız sıkıntıyı bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, anlayışınız ve sabrınız için minnettarız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
