to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Kasım tarihinde Alanya’da bulunan Kozmos Vize Danışmanlık Antalya firmasıyla vize danışmanlık hizmeti, randevu alımı ve işlemler için anlaştım ve kendilerine 15.000 TL ödemeyi havale yoluyla yaptım. Buna rağmen aradan geçen zamana karşın halen tarafıma herhangi bir randevu oluşturulmadı.
Instagram'da sayısız ve bol bol randevu garantili olmazsa para iadesi garanti diyen bir firma. Ancak bu hiç gerçekçi bir beyan değil
İşin en dikkat çekici kısmı, ben kendim sistemde randevu boşlukları görmeme rağmen, firma randevu bulamadığını söyleyerek hiçbir somut adım atmadı. Süreç boyunca telefonla defalarca aramama rağmen çoğu zaman telefonlar açılmadı, WhatsApp üzerinden yazdığım mesajlara da dönüş yapılmadı. Başta para iadesi yapılacağı söylenmişti ancak bu konuda da hiçbir adım atılmadı, iade gerçekleşmedi.
Elimde havale dekontu ve WhatsApp yazışmaları dahil olmak üzere gerekli kanıtlar mevcut. Ya aldıkları hizmet bedelinin tamamının tarafıma iadesini ya da derhal randevu sürecimin eksiksiz ve şeffaf biçimde tamamlanmasını talep ediyorum.
Kozmos Danışmanlık Antalya şubesi üzerinden Schengen vize randevusu için 7 Kasım tarihinde 15.000 TL ödeme yaptım. Aralık ayı içinde, herhangi bir Schengen ülkesinden randevu talep etmeme rağmen tarafıma ancak 12 Ocak tarihine, yani yaklaşık iki buçuk ay sonrasına davetiyeli randevu bulunabildi.
Bu süreçte iletişimi sürekli ben başlattım, tarafıma neredeyse hiç dönüş yapılmadı. Aramalara çoğu zaman cevap verilmedi, yalnızca WhatsApp üzerinden yazışmalar oldu. İlk şikayetimi ilettikten sonra telefonla arayan bir yetkili, “çok biliyorsanız siz yapsaydınız, bu parayı vermeyi siz seçtiniz” şeklinde son derece saygısız ve kaba bir üslup kullandı. Hem iletişim eksikliği hem de bu tavır sebebiyle kendimi tamamen değersiz ve mağdur hissediyorum.
Randevu talebim aralık ayı içindeydi ve seyahatime yetişecek öncesinde uygun randevu sağlanamadığı için kendi imkanlarımla daha erken bir tarihe randevu almak zorunda kaldım. Bu nedenle kalan işlemleri de bu firmayla yürütmek istemiyorum.
Talep ettiğim hizmet zamanında ve talep ettiğim gibi yerine getirilmediği, süreçte de profesyonel ve saygılı bir iletişim sağlanmadığı için mağdur oldum ve ödediğim 15.000 TL ücretin iadesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak ücret iademin en kısa sürede yapılmasını istiyorum. Yaşadığım bu olumsuz tecrübe nedeniyle bu firmayı kesinlikle kimseye önermiyor ve tercih edilmemesi gerektiğini düşünüyorum.
Kozmos Vize Danışmanlık firmasına, İstanbul’dan Bulgaristan vizesi randevusu almak amacıyla 7.800 TL’yi banka havalesi yoluyla ödedim. Ödeme yaptıktan sonra firmayla hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Telefonlarına ulaşılamıyor, WhatsApp mesajlarıma da kesinlikle yanıt verilmiyor. Antalya’da bulun...
14 Kasım 2025 tarihinde Bulgaristan turist vizesi için Kozmos Vize Danışmanlık Alanya/Antalya şubesine banka havalesiyle ödeme yaptım. Ancak, ödemeyi yaptıktan sonra iki gündür firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hem WhatsApp üzerinden hem de normal numaralarından defalarca aramama rağmen telefonla...
17 Nisan 2025 tarihinde Kozmos Vize - Arter Alanya İnşaat Mühendislik Mimarlık Turizm ve Ticaret Limited Şirketi’nden vize danışmanlığı hizmeti almak amacıyla Instagram’daki kozmosvize adresine ulaştım ve 0545********58 numaralı telefona yönlendirildim. Görüşmeler sonucunda 4.000 TL ön ödeme yaptım ...
Kozmos Vize Danışmanlık ile internet üzerinden vize işlemleri için iletişime geçtim. Bana vize işlemlerimi hızlıca halledeceklerini söyleyerek ön ödeme olarak 100 euro talep ettiler. Ödemeyi yaptıktan sonra ise hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Defalarca aramama ve mesaj bırakmama rağmen ne telefo...
14.11.2025 tarihinde kozmos vize danışmanlık'a Alanya/Antalya'da vize başvurusu için 7.600 TL ödeme yaptım ve dekontum elimde mevcut. Ancak ödeme yaptıktan sonra firmaya ait 0531 851 ** ve 0530 467 * *numaralarını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. WhatsApp üzerinden de yazdım fakat...
Yorumlar