Kozmos Danışmanlık | Antalya Hollanda Vize Randevu İhmaline 9.000 TL İade Talebi

Temmuz ayında Antalya’da hizmet veren Kozmos Vize Danışmanlık şirketi ile Hollanda turistik vizesi için başvuru süreci konusunda anlaştım ve bu kapsamda kendilerine 9.000 TL ödeme yaptım. Görüşme sırasında en geç 1 hafta içinde randevu alınacağı özellikle söylendi.

Ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen herhangi bir randevu oluşturulmadı ve firma tarafından tarafıma düzenli bir bilgilendirme veya sağlıklı bir iletişim sağlanmadı. Ne randevu süreciyle ilgili net bir açıklama yapılıyor ne de telefonla aradığımda tatmin edici bir dönüş alabiliyorum.

Verilen sözlerin tutulmaması ve iletişimsizlik nedeniyle hizmete olan güvenimi tamamen kaybettim. Hollanda turistik vize başvurum için alınmayan randevu hizmeti karşılığında ödediğim 9.000 TL’nin herhangi bir kesinti yapılmadan derhal iade edilmesini, sürecin acilen çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.