Kozmos Danışmanlık | Antalya Hizmet Alınmaması Ve Ödeme İadesi Talebi

Ocak ayında babamlar, Yunanistan vizesi için randevu alınması amacıyla Sky Group Vize Danışmanlık’a 350 euro karşılığında 17.000 TL ödeme yaptı. Ödeme 27 Ocak tarihinde IBAN üzerinden banka havalesi ile gerçekleştirildi ve bu işleme ait dekont şu anda elimizde bulunuyor.

Ödeme yapıldıktan sonra firma bir daha telefonlarını açmadı, aramalara cevap vermedi ve WhatsApp üzerinden de hiçbir şekilde geri dönüş yapmadı. Herhangi bir hizmet sunulmadığı gibi, tarafımıza bilgilendirme, açıklama ya da iade teklifi de yapılmadı.

Hem alınmayan hizmet hem de tamamen ortadan kaybolan iletişim sebebiyle mağdur olduk ve bu durumun düzeltilmesini istiyoruz. Ödenen 17.000 TL’nin eksiksiz bir şekilde tarafımıza iade edilmesini ve firma hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.