Sky Group Vize Danışmanlık Turizm Limited Şirketi (Kozmoz Vize Danışmanlık) aracılığıyla Yunanistan turist vizesi için iki kişilik başvuru yaptım. Bu işlem için kişi başı 175 Euro üzerinden toplam 17.000 TL’yi 16 Ocak tarihinde havale yoluyla firmaya ödedim ve dekontum da mevcut. 19 Mart – 22 Mart tarihleri arasında seyahat planımız olduğu için tüm süreci bu tarihlere göre organize ettik.
Ödeme yapıldıktan sonra firma bizimle iletişimi kesti ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 19 Ocak tarihinden bu yana WhatsApp ve e‑posta üzerinden defalarca kez kendilerine ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. WhatsApp yazışmaları ve diğer tüm iletişim kayıtları tarafımda mevcut olmasına rağmen, ne başvuru süreciyle ilgili ne de ücret iadesi konusunda tek bir açıklama yapılmadı.
Tüm bu nedenle, havale yoluyla ödediğim toplam 17.000 TL’nin eksiksiz ve ivedi bir şekilde, daha fazla gecikmeye mahal vermeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yorumlar