to read complaints and reviews, or file yours.
21 Temmuz’da Kozmojet üzerinden Bioderma Atoderm krem siparişi verdim (Sipariş No: 687ea196b37c0). Uzun zamandır düzenli... kullandığım bir ürün olmasına rağmen, gelen kremde normalde olması gereken esans kokusu yerine farklı bir koku vardı. Ürünün orijinal olmadığından şüphe ediyorum. Durumu fark ede
Kozmojet isimli firmadan güneş kremi siparişi verdim hem yanlış ürün geldi hem de krem şişesi o kadar şişmiş bir şekilde... geldi ki patlayacak gibiydi. WhatsApp tan iletişime geçtiğimde ürünü imha etmemi para iadesi yapacaklarını söylediler ama aradan uzunca bir süre geçmesine rağmen iadem yapılmadı v
Tam Anlamı ile aldatmaca Paranızı Geri Almayı Geçtim Mesajlarınıza Dahi Cevap almıyorsunuz... Ne iade var ne cevap veren... Birisi Veya birileri 19 Temmuzdan iade ettiğim kargonun bilgisini dahi alamıyorum... İade durumu hakkında iletişime geçilmesi ve ivedilikle işlemlerin yapılmasını rica ediyorum
24/07/2025 tarihinde Kozmojet internet sitesinden yaptığım alışverişle ilgili olarak, ne ürün hazırlanıyor ne de elime u...laştı. Herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Firma telefona cevap vermiyor, mesajlara dönüş yapmıyor. Şüpheli bir işlem olduğunu düşünüyorum.
Bu firmadan La Roche marka güneş kremi sipariş verdim. Bana geçmiş tarihli ürün gönderdiler. Ürünü iade ettim ve ürünler... ellerine ulaştı ancak paramı geri iade etmediler. Hiçbir şekilde de ulaşamıyorum.
23 temmuzda almış olduğum ürün hakkında bir türlü kargolama yapılmadı ve bunun ile ilgili bir geri dönüşte yapılmadı. Eğ...er gönderilmeyecekse iptal edilsin. Ben hiç bu kadar bekletileceğim aklıma gelmedi. Bir daha asla buradan sipariş vermeyi düşünmüyorum. Müşteri hizmetleri de asla telefona yanıt ve
Merhaba. Kozmojet internet sayfasından 17.07.2025 tarihine sipariş no 687920908bf49 la Rosche posay SPF 50 krem satın al...mıştım. Siparişim hala kargoya verilmedi. 0534*****68 WhatsApp üzerinden ürünün orijinal olup olmadığını ve ne zaman kargoya verileceğini sordum. Bana ürünün kesin orijinal olduğun
2 hafta önce Bioderma nemlendirici kremi satın aldım ve bir türlü kargolanmadı. Kargo dün geldi ve aldığım ürünü gönderm...emişler. Daha ucuzunu farklı bir markayı göndermişler. Bu büyük bir sorun hem kargo bekledim hem de aldığım ürün gelmedi. Bununla ilgilenin. Hak yemeyin.
16 temmuzda almış olduğum ürün hakkında bir türlü kargolama yapılmaması ve bunun ile ilgili bir geri dönüşte yapılmadı. ...Eğer gönderilmeyecekse iptal edilsin. Ben hiç bu kadar bekletileceğimiz aklımıza gelmedi. Bir daha asla buradan sipariş vermeyi düşünmüyorum.
"Ücret iadesi yapıldı ve sorunum çözüldü"
23 Haziran'da verdiğim sipariş hâlâ kargolanmadı. Mesaj attım, para iadesi istedim fakat cevap verilmedi. Ne ürünüm geld...i ne de param iade edildi. Karşınızda muhatap olabilecek kimse yok, ulaşabileceğiniz bir yetkiliye ulaşamıyorsunuz.
Kozmojet firmasından yaptığım alışverişin üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. ...Müşteri hizmetleri ise yardımcı olmak yerine yetersiz ve ilgisiz cevaplar veriyor. Yaşadığım bu durum nedeniyle mağdur oldum.
"Teşekkür ederim sorunum çözüldüğü için"
"Sorun hallonuldu teşekkürler kozmojet"
"Şikayetimden 1 saat sonra geri dönüş yaptılar para iadesi yapıldı hızlı bir çözüm oldu teşekkür ederim"
"Hızlıca para iadesi gerçekleştirildi. Çabuk aldıkları aksiyon nedeniyle teşekkür ediyorum."
