to read complaints and reviews, or file yours.Kalitesiz Ve Ölçüsü Uymayan Koltuk Örtüsü İçin İade Ve Geri Ödeme Talebi
Kozmo Danışmanlık E-Ticaret Pazarlama Ticaret Limited Şirketi’ne bağlı Mutlu Evler üzerinden Instagram reklamı ile gördüğüm koltuk örtüsünü sipariş ettim. 1906 numaralı teslimat kodu ve 13013211521200 takip numarasıyla gönderilen kargom bugün tarafıma teslim edildi. Ürünü açıp denediğimde hem kumaş kalitesinin beklediğimden çok düşük olduğunu hem de ölçülerin koltuğuma uymadığını gördüm, bu nedenle ürünü iade etmek istiyorum.
İade talebim için aynı gün Instagram üzerinden firmaya ulaştım ve ürünü kalitesi ve ölçü uyumsuzluğu sebebiyle geri göndermek istediğimi belirttim. Ancak şu ana kadar tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, iade süreciyle ilgili bilgi verilmedi. Ürün için 2.400 TL ödeme yaptım ve karşılığında hem kullanamayacağım bir ürün aldım hem de firmadan hiçbir muhatap bulamıyorum.
Ürünün iadesinin alınmasını, ödediğim 2.400 TL’nin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve iade süreciyle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
