Hayal Kırıklığı Yaratan Yanlış Renk Ve Beden Gönderimi

26.10.2026 tarihinde Kozmo Danışmanlık E-Ticaret Paz. Tic. Üzerinden 3 farklı renk, 85 beden sütyen siparişi verdim. Ancak tarafıma tek renk, XS beden olarak 3 adet ürün gönderildi. Kargo etiketinde de 3 adet sütyen için 1500 TL ödeme yaptığım ve beden bilgisinin XS-S olarak geçtiği görülüyor, yani hem beden hem de renkler siparişimle uyuşmuyor.

Yanlış ürün gönderimiyle ilgili firmanın WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçerek durumu anlattım ve siparişimle gelen ürünlerin uyuşmadığını belirttim. Buna rağmen şu ana kadar mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmadı.

Ben, ya sipariş verdiğim gibi 3 farklı renkte 85 beden sütyenlerin gönderilmesini ya da 1500 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.