Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33520640
1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ve Kullanılmış Ürünlerle Gelen Siparişe Çözüm Bekliyorum

profile
Gamze
Kozmetik Trend
29 Ağustos 2025 21:08
821

29 Ağustos tarihinde Kozmetik Trend’den 2783472361784 numaralı siparişimde fondöten, ruj ve kapatıcı dahil olmak üzere birçok makyaj malzemesi sipariş ettim. Ancak paket elime ulaştığında ürünlerin bazıları eksikti ve gelen ürünlerin bir kısmı da açılmış, kullanılmış durumdaydı. Toplamda 16 ürünüm eksikti ve elimde eksik ürünlere dair fotoğraflar da mevcut.

Siparişin toplam tutarı 643 TL olup, ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle gerçekleştirdim. Yaşadığım mağduriyeti defalarca mesaj ve aramalarla iletmeme rağmen, müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Tarafıma verilen cevaplarda ise eksik ve kullanılmış ürünlerin yerine daha kaliteli ürünler gönderildiği gibi ilgisiz ve umursamaz açıklamalar yapıldı. Bu durumdan dolayı hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim.

Kozmetik Trend’den talebim; eksik ürünlerimin eksiksiz ve kullanılmamış şekilde tarafıma ücretsiz olarak tekrar gönderilmesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gereken özrün ve çözümün sunulmasıdır. Ayrıca, kargo sürecinin de çok yavaş işlemesi mağduriyetimi artırmıştır. Şikayetimin acilen değerlendirilmesini istiyorum.

eksik-ve-kullanilmis-urunlerle-gelen-siparise-cozum-bekliyorum-4.jpg
eksik-ve-kullanilmis-urunlerle-gelen-siparise-cozum-bekliyorum-3.jpg
eksik-ve-kullanilmis-urunlerle-gelen-siparise-cozum-bekliyorum-2.jpg
eksik-ve-kullanilmis-urunlerle-gelen-siparise-cozum-bekliyorum-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Makyajtrendi.com Kullanılmış Görünümlü Fondöten Ve İptal Edilen Siparişin İadesi Yapılmadı

profile
Büşra
Makyajtrendi.com
06 Eylül 2025 14:04
4.422

Makyaj Trendi internet sitesinden 2374902 numaralı siparişimle Nars Soft Matte Complete fondöten satın aldım. Kargo bugün elime ulaştı ve ürünü açtığımda fondötenin kapağa yayıldığını, sanki daha önce kullanılmış gibi göründüğünü fark ettim. Ürünün tester olabileceğinden şüpheleniyorum. Ayrıca, daha...

Makyajtrendi.com Kullanılmış Görünümlü Fondöten Ve İptal Edilen Siparişin İadesi Yapılmadı
Makyajtrendi.com Kullanılmış Görünümlü Fondöten Ve İptal Edilen Siparişin İadesi Yapılmadı
makyajtrendicom-kullanilmis-gorunumlu-fondoten-ve-iptal-edilen-siparisin-iadesi-yapilmadi-3.jpg
3 Destek
1
Buse sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimdeki Yanlış Ürün Renkleri Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Buse
Beauty Model Kozmetik
07 Ekim 2025 11:23
2.562

3 Ekim’de Beauty Model Kozmetik’in kendi web sitesi üzerinden 1372 numaralı siparişimle fondöten, kapatıcı ve ruj satın aldım. 6 Ekim sabahı ürünler elime ulaştı ancak fondöten, kapatıcı ve rujun renkleri siparişimde seçtiğimden farklı geldi. Ürünlerin değişimi için hem site üzerinden hem de müşteri...

Fiorakozmetiq Eksik Ürün Gönderdi

profile
Berdilda
Aureakozmetik
27 Ağustos 2025 14:36
3.910

Fiorakozmetiq'ten toplam 3100 TL tutarında çeşitli ürünler sipariş ettim. Siparişim gönderilmeden önce bana ürünlerin toplu fotoğrafı gönderildi, ancak fondötenin fotoğrafta olmadığını fark edip durumu hemen bildirdim. Bana fondötenin ekleneceği söylendi fakat ürünler elime ulaştığında fondöten gelm...

Makyajtrendi.com Sipariş Bölümünde Kayıtlara Ulaşamıyorum

profile
Özlem
Makyajtrendi.com
13 Eylül 2024 23:36
5.330

Merhaba, 11 Ağustos günü, makyajtrendi.com üzerinden 3.512,00 TL tutarında siparişimin ödemesini yapmış olduğum halde siparişim işleme alınmamış olarak görünmektedir. Aşağıda ödemeyi yaptığımda dair banka kaydını bulabilirsiniz. Ayrıca, aldığım ürün bilgisinin de görselini ekliyorum. ( https://www...

Benzer Şikayet Yaz