to read complaints and reviews, or file yours.Kozmeko.com Satın Aldığım Vitamin Ürününün Orijinalliği Konusunda Şüphe Ve Doğrulama Talebi
15 Ekim tarihinde Pazarama Sitesi üzerinden Kozmeko satıcısından Wellcare Vitamin d3 400ıu ürününü satın aldım. Çeşitli sorgulama uygulamalarında ürün kaydına ulaşamadım. Ayrıca, ürünün barkod alanında eski barkodun üzerine yeni bir barkod bantlandığını fark ettim. Gerekirse bu duruma ilişkin fotoğraf da paylaşabilirim.
Sipariş numaram: 206158333. Ürünün üzerinde yer alan onay numarası: 000551-22.03.2016. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünün orijinalliğinin resmi olarak doğrulanmasını rica ediyorum. Eğer ürün orijinal değilse, iade işlemi başlatmak istiyorum.
Konu hakkında desteğinizi bekliyorum.
Cevaplandı bildirimi geldi ama cevap görünmüyor
Sayın Müşterimiz, Firmamız eczanedir. Almış olduğunuz ürünün üzerinde bulunan barkod ise Amazon Türkiye pazar yerine aittir. Sizde bilirsiniz Amazon Türkiye de satış yaparken onların verdiği barkod kullanılır. Buna istinaden orijinal olmadığını düşünüyorsanız yanılıyorsunuz. Diğer türlü ise Pazarama Pazaryeri ile iletişime geçip onlara bildirebilirsiniz şikayetinizi. Onlar da bizden faturalarımız talep eder. İşleyiş bu şekildedir. Ürünümüzü orada daha en başında açarken dahi ecza deposuna uzanan fatura silsilesi göndeririz. Sağlıklı günler dileriz
