Tarih Ve Ambalaj Bilgileri Eksik Kozak Şurubu Siparişinde Geri Ödeme Talebi

Facebook’ta karşıma çıkan bir reklam üzerinden 2 adet Kozak kozalak şurubu siparişi verdim ve ürünler bugün, 06.02.2026 tarihinde teslim edildi. Ürünler bana “Ser Grup Merkez Ana Depo” ibaresiyle ulaştı ancak başka iletişim ya da açık adres bilgisi bulunmuyor.

Paketleri açtığımda ürünlerin ambalajlarının yırtık ve oldukça özensiz olduğunu gördüm. Şişelerde herhangi bir ürün koruma bandı yoktu, ayrıca ne son kullanma tarihi ne de ürünün üretim/kullanım tarihi yer almıyordu. Gıda/takviye niteliğinde bir ürün olduğu için bu şartlarda ürünü kullanmam mümkün değil.

Toplam 999 TL ödeme yaptım ve hem ambalaj durumu hem de tarih bilgisi eksikliği nedeniyle ürünlere güvenemiyorum. Satıcıyla iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir iletişim bilgisi bulunmadığı için muhatap bulamadım.

Ödediğim tutarın tarafıma iadesini ve bu ürünlerin ambalaj ve tarih bilgileriyle ilgili gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.