Kutu Ve Koruma Olmadan Gönderilen Sağlık Ürünü, İade Ve İletişim Sorunu

Kozakvakfı resmi isimli internet sitesinden kozalak şurubu sipariş ettim. Bir şuruba 650 TL ödediğim halde ürün kutusuz, plastik bir şişede ve hiçbir koruma olmadan gönderildi. Bu şekilde özensiz bir paketlemeyle sağlık ürünü gönderilmesini son derece güvensiz buldum.

Ürünü iade etmek istedim; ancak kargo poşeti üzerinde ne şirket adı ne de telefon numarası bulunuyordu, sadece 0212 000 00 00 şeklinde bir numara yazıyordu. Bu numarayı aradığımda ise böyle bir numaranın olmadığını gördüm ve hiçbir muhataba ulaşamadım.

Hem ürünün gönderiliş şekli hem de firmaya ulaşılamaması sebebiyle kendimi kandırılmış hissediyorum. Ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim 650 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu firma hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını ve başka insanların da aynı şekilde mağdur olmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.