Faturasız Ve İçeriksiz Kozalak Şurubu Ürünü İade Ve 999 TL Tam Geri Ödeme Talebi

03.03.2026 tarihinde Instagram’daki “Kozakvakfıresmii / Kazalk Yaylası Doğal Ürünler – Yerel Üretim” adlı sayfadan kozalak şurubu sipariş verdim. 999 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ürün Aras Kargo ile tarafıma ulaştı.

Beklediğim ürün, içeriği ve üretim şartları belli, üzerinde açıklamaları ve talimatları olan bir kozalak şurubuydu. Ancak elime ulaşan üründe fatura yoktu, üzerinde kullanma talimatı veya içerik bilgisi bulunmuyordu. Ürünün görüntüsü ve kıvamı da kozalak şurubundan çok şekerli suyu andırıyordu. Bu nedenle güvenemediğimiz için ürünü kullanmaya cesaret edemedik.

Instagram sayfası üzerinden birçok kişinin şikayetçi olduğunu, çok sayıda şikayet bulunduğunu gördüm. Biz de mesaj atarak hem durumu iletmek hem de iade talep etmek istedik ancak yazışmalarımıza hiçbir şekilde cevap verilmiyor, muhatap bulunamıyor.

Faturasız, içeriği ve talimatı belli olmayan bu ürünü iade etmek, ödediğim 999 TL’nin tamamının tarafıma geri ödenmesini istiyorum. İade ve para iadesi sürecinin bir an önce başlatılmasını talep ediyorum.